Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3mmoo

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 3mmoo ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web 3mmoo.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3mmoo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 3mmoo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 3mmoo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 3mmoo nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tạo tài khoản hoặc tham gia đặt cược.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại 3mmoo. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 3mmoo yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính người đăng ký.

Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quy trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) và ảnh chân dung selfie.

3mmoo cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong trường hợp cần thêm thông tin, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp qua email đã đăng ký.

3mmoo hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Tất cả giao dịch rút tiền phải được xác nhận qua tài khoản đã đăng ký và đã qua xác minh danh tính. 3mmoo không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ. Người chơi VIP có thể được áp dụng hạn mức riêng theo thỏa thuận với bộ phận quản lý tài khoản.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 3mmoo là cuối cùng sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt sau khi trò chơi đã bắt đầu, trừ các trường hợp được quy định rõ trong phần Quy tắc trò chơi cụ thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, 3mmoo sẽ áp dụng các quy tắc sau:

• Nếu lỗi xảy ra trước khi kết quả được xác định, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Nếu kết quả đã được xác định bởi hệ thống trước khi lỗi xảy ra, kết quả đó có giá trị và sẽ được ghi nhận chính thức.
• Trong các trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 3mmoo sau khi xem xét dữ liệu nhật ký hệ thống.

3mmoo có quyền hủy bất kỳ kết quả cược nào được xác định là kết quả của lỗi kỹ thuật, thao túng hệ thống hoặc gian lận. Mọi khoản tiền thắng từ các cược bị hủy sẽ không được chi trả.

3mmoo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang Phần thưởng.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 3mmoo:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thông thường 7-30 ngày) kể từ khi được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván thường được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ hoặc theo quy định cụ thể của từng khuyến mãi.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu trong điều khoản của từng khuyến mãi.

Người dùng 3mmoo tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng cược.
• Sử dụng 3mmoo cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3mmoo khuyến nghị người chơi thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động đáng ngờ, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 3mmoo qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3mmoo sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email, chat hỗ tr ợ hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho chúng tôi.

3mmoo có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ được giữ trong vòng 90 ngày để người dùng có thể yêu cầu hoàn trả nếu cần.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 3mmoo có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ của 3mmoo được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

3mmoo không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Tổn thất do cờ bạc – người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3mmoo đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

3mmoo cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3mmoo qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

3mmoo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3mmoo sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.